Notre processus de contrôle

Chez Tikamart, chaque produit passe entre nos mains avant d’être mis en vente. Nos lots proviennent de palettes de déstockage et de retours e-commerce soigneusement sélectionnés. Voici comment on travaille.
1

Sourcing des palettes

On sélectionne nos lots directement auprès de fournisseurs référencés : invendus de grandes surfaces, retours e-commerce, surstock de distributeurs.

On n’achète pas en aveugle — chaque palette est évaluée avant achat.

Nouveaux arrivages chaque semaine

2

Tri & inspection visuelle

Dès réception, chaque article est inspecté visuellement. On écarte immédiatement tout ce qui présente des défauts rédhibitoires : casse structurelle, humidité, pièces manquantes non récupérables.

Ce tri élimine une partie des produits avant même le test fonctionnel.

Zéro compromis sur l’état physique

3

Test fonctionnel complet

Chaque produit est testé en situation réelle — allumé, branché, utilisé. Pour les électroménagers : mise en marche complète. Pour l’électronique : toutes les fonctions vérifiées.

Si ça ne fonctionne pas parfaitement, ça ne part pas en vente. Point.

Test sur chaque unité

4

Classification par état

Après inspection et test, chaque article reçoit un état honnête — celui qui correspond réellement à ce que vous recevrez :

Neuf : jamais utilisé, emballage d’origine intact
Très bon état : utilisé avec soin, traces minimes ou invisibles
Bon état : traces d’utilisation visibles, fonctionnement irréprochable

On préfère déclasser plutôt que mentir

5

Mise en vente & expédition soignée

Les produits validés sont photographiés, décrits avec leur état réel, et mis en ligne. Chaque commande est emballée avec soin — film bulles, calage adapté — pour arriver chez vous dans le même état qu’en partant.

Emballage protecteur systématique

Ce que ça change pour vous

Vous achetez en connaissance de cause, avec des informations honnêtes sur l’état du produit.
Et si quelque chose ne va pas, on est là.

Garantie 12 mois
Retour 14 jours
Équipe joignable